Assistenza

Informazioni di supporto per l'app Pazzano (acquirenti, gelatai e amministratori). L'assistenza e le richieste sui dati personali passano dallo stesso recapito certificato.

Email assistenza e contatti:
eis.pazzanosas@cgn.legalmail.it

Per assistenza sull'app descrivi il problema, il modello di telefono, la versione di sistema operativo e, se puoi, allega uno screenshot. Per richieste GDPR (accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, reclami) indica chiaramente il tipo di richiesta nell'oggetto o nel corpo del messaggio. Cerchiamo di rispondere entro pochi giorni lavorativi.

Dall'app

Molte richieste su account, consensi e dati si gestiscono senza attendere una risposta email:

Privacy e dati: apri l'app → Impostazioni → Privacy e dati (visualizza dati, esportazione, modifica consensi, eliminazione account).
Notifiche e posizione: stesso percorso → Modifica consensi, oppure regola i permessi da Impostazioni iOS dell'app Pazzano.

Dettaglio: Le tue scelte sulla privacy.

Privacy e protezione dei dati

Il Responsabile della protezione dei dati risponde allo stesso indirizzo eis.pazzanosas@cgn.legalmail.it. Testo completo dell'informativa: Informativa sulla privacy. Azioni dall'app: Le tue scelte sulla privacy.

Prima di scrivere

Aggiorna Pazzano all'ultima versione: su iPhone e iPad dall'App Store; su Android da Google Play o dalla pagina Scarica l'app.
Riavvia il telefono e riprova l'operazione che falliva.
Verifica la connessione internet (Wi-Fi o dati mobili stabili).
Per la mappa e le notifiche di prossimità: controlla che Posizione e Notifiche siano consentite per Pazzano nelle impostazioni di sistema.

Informazioni sul servizio

Descrizione del servizio, dati trattati e finalità: Informativa sulla privacy.

Età e utilizzo da minori

Pazzano non è destinata ai minori di 14 anni. Informazioni per famiglie: Adeguatezza dell'età.